FAQ
Ofte Stilte Spørsmål
Av Lars og 2 andre3 forfattere9 artikler
- Skjermen bli hvit når jeg åpner appen etter oppdateringOm du opplever at skjermen blir hvit etter at du har oppdatert appen har vi to løsninger avhengig av hvilken telefon du har.
- Pålogging uten norsk fødselsnummerI enkelte tilfeller er det nødvendig å bruke Transponder uten norsk fødselsnummer. Om du er tildelt en slik tilgang logger du på annerledes.
- Jeg må logge inn i appen hver gangJeg har lastet ned appen eller oppdatert appen og opplever at jeg må logge meg inn hver gang. Appen ber om en pin-kode jeg ikke husker.
- Jeg har Huawei-telefon og får ikke push-varsel
- Kan jeg bruke Transponder selv om jeg ikke kan logge inn via IDPorten?Utgangspunktet er at alle brukere skal være personlige. Meldinger bør mao ikke sendes fra en bruker som er "skolen" eller "barnehagen"
- Jeg har Android og får ikke push-varselSjekk at du aksepterer å ta imot push fra Transponder i appen
- Kan jeg sende SMS-meldinger gjennom Transponder Meldingsbok?Transponder er en lukket meldingstjeneste med høy sikkerhet. SMS benyttes hovedsaklig som varsler for å aktivere appen og logge seg inn.
- Hvem kan lese meldingene jeg skriver?I hver enkelt meldingsbok er det tydelighet rundt hvem som har lese og/eller skriverett i den aktuelle boken
- Jeg har glemt passordsetningen minOm du har glemt passord, pin kode eller endret mobilnummer for pålogging kan du endre alt dette i Transponders ID modul.