FAQ

Ofte Stilte Spørsmål

Lars Preben Sørsdahl avatar Christian Martin avatar Anders Nederhoed avatar
8 artikler i denne samlingen
Skrevet av Lars Preben Sørsdahl, Christian Martin og Anders Nederhoed

Skjermen bli hvit når jeg åpner appen etter oppdatering

Om du opplever at skjermen blir hvit etter at du har oppdatert appen har vi to løsninger avhengig av hvilken telefon du har.
Anders Nederhoed avatar
Skrevet av Anders Nederhoed
Oppdatert for over en uke siden

Jeg må logge inn i appen hver gang

Jeg har lastet ned appen eller oppdatert appen og opplever at jeg må logge meg inn hver gang. Appen ber om en pin-kode jeg ikke husker.
Anders Nederhoed avatar
Skrevet av Anders Nederhoed
Oppdatert for over en uke siden

Jeg har Huawei-telefon og får ikke push-varsel

Christian Martin avatar
Skrevet av Christian Martin
Oppdatert for over en uke siden

Jeg har Android og får ikke push-varsel

Sjekk at du aksepterer å ta imot push fra Transponder i appen
Anders Nederhoed avatar
Skrevet av Anders Nederhoed
Oppdatert for over en uke siden

Kan jeg bruke Transponder selv om jeg ikke kan logge inn via IDPorten?

Utgangspunktet er at alle brukere skal være personlige. Meldinger bør mao ikke sendes fra en bruker som er "skolen" eller "barnehagen"
Lars Preben Sørsdahl avatar
Skrevet av Lars Preben Sørsdahl
Oppdatert for over en uke siden

Kan jeg sende SMS-meldinger gjennom Transponder Meldingsbok?

Transponder er en lukket meldingstjeneste med høy sikkerhet. SMS benyttes hovedsaklig som varsler for å aktivere appen og logge seg inn.
Lars Preben Sørsdahl avatar
Skrevet av Lars Preben Sørsdahl
Oppdatert for over en uke siden

Hvem kan lese meldingene jeg skriver?

I hver enkelt meldingsbok er det tydelighet rundt hvem som har lese og/eller skriverett i den aktuelle boken
Lars Preben Sørsdahl avatar
Skrevet av Lars Preben Sørsdahl
Oppdatert for over en uke siden

Jeg har glemt passordsetningen min

Om du har glemt passord, pin kode eller endret mobilnummer for pålogging kan du endre alt dette i Transponders ID modul.
Anders Nederhoed avatar
Skrevet av Anders Nederhoed
Oppdatert for over en uke siden